10月14日下午和晚上，现代医院管理专家刘燕翌教我院全体干部职工干部授课。

刘教授授课的主题是《医患沟通艺术和医德医风建设与整治》，刘教授采用生动形象的实例，阐述了以患者为中心的医疗服务理念、医患沟通技能，并就如何建立和谐的医患关系提供了具体实用技巧，使所有参训人员受益良多。

刘燕翌教授演讲逻辑缜密、生动风趣，带给听课者一堂有声有色的医院管理课，使听课者兴趣盎然、意犹未尽。刘燕翌教授现任北京大学医学部特邀讲师、曾任首都医科大学附属北京朝阳医院管理研究室主任，已在多家大学演讲医院管理课程。