“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。对于一个人来说，礼仪是思想道德水平，文化修养，交际能力的外在表现。为了更好地提高门、急诊护士的文明礼仪素养，做文明万医护士，展万医形象。我院护理部副主任林飞雅于2014年04月01日下午在第三会议室对门、急诊的全体护士进行了护士礼仪培训的专题讲座。

   此次专题讲座内容涵盖了护士职业形象要求、护士行为规范原则、护士必须遵循的三大行为规范等方面，具体对护士服饰、仪容、表情、语言和站姿、坐姿、行姿、蹲姿、持治疗盘、推车行进、持病历本、与病人谈话等行为规范进行了详细讲解、演示，生动的展示了礼仪的形态美及素养品德，在授课过程中护理人员认真的听讲及积极的配合，大家都觉得受益匪浅。通过培训，参训人员掌握了基本服务礼仪，对优质服务的内涵、理念和意识有了更深刻的认识和理解，为进一步提高服务水平、塑造我院优质护理服务品牌起到了积极的推动作用。

   培训结束后，护理部黄彬主任要求大家在今后的护理工作中要学以致用，以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。

护理部副主任林飞雅进行了护士礼仪培训专题讲座