人头攒动，摩肩接踵，每一个到医院看病的人都经历过“排队挂号时间长、看病等待时间长、支付缴费来回跑“的麻烦，看诊半小时，排队3个小时，对于患者来说解决等待时间上的消耗是需要医院迫切改进的地方。如今，这些问题在万宁市人民医院得到了大大的改善。

   2015年11月20日，万宁市人民医院结合“互联网+医疗”的趋势，正式启用移动智慧医院微信平台。在微信平台里关注万宁市人民医院即可实现：在线挂号、当天取号、门诊缴费、住院服务、检查检验报告查询、住院费用清单查询等各类智能化服务，免去传统的挂号、缴费等各种排队的不便。与此同时，患者还可以在微信服务号平台上查阅到医院、临床科室、医生简介等相关信息，十分便捷。该平台极大地优化了病人就医流程，有效减少排队等候时间，解决了市民“就医难”、“就医烦”问题，切实提高了广大患者就医的满意度。 “让看病在指尖舞动，让温暖在服务中传递”，动一动手指就能让看病变得更便捷。

   不少来医院就诊的患者在使用了该平台后都反映：“这个移动智慧医院微信平台真的很方便，出门前用手机挂个号，来到医院很快就可以就诊了，就诊结束后边下楼边用手机支付，没想到下到一楼就可以拿药回去了，什么队都没排。”还有某患者说他以前来做检查的时候要花一个上午的时间，只能专门从单位请假过来，现在流程简化后完全可以等下了班再来。另外他还很喜欢微信平台的一些便捷功能，例如可以收藏喜欢的医生，关注医生的门诊排班和预约时间，还可以看到挂号排队的候诊人数，这样就不用在诊室门口焦急等待，随时随地都可以候诊了。

   随着患者排队等候时间的缩短，医院的效率也跟着提高了。医院门诊部主任就说：“以前儿科门诊要等护士来上班后才能挂号，7点多门诊室就坐满了前来挂号的人，现在用了移动智慧医院微信平台后，护士还没上班就已经有20多个人在家里通过该平台挂上号了，这样每天就可以接待更多的患者。”

   据科学数据统计显示，采用移动智慧医院微信平台预约挂号就诊，每位患者可以节约等候时间2至2.5小时，原来“三长一短”的老大难问题得到很好解决。对此，万宁市人民医院门诊部护士长就很高兴地说：“以前门诊患者成山成海的排队，像个菜市场，现在情况好多了，不但门诊的效率得到了提高，患者对门诊的满意度也跟着提升了很多。”

   为了让更多的人能体验到移动智慧医院微信平台的便捷，市人民医院在所有的楼层张贴、摆放了宣传告示和使用指南，并专门安排了导诊台护士推广并指导患者使用。与此同时，医院还开展“一分钱挂号活动”、“微信支付9.5折”等惠民活动，相信随着“互联网+医疗”模式的不断深入和发展，万宁市人民医院将会推出更多的智能、便捷、轻松和具有人文关怀的特色医疗服务，让前来就诊的市民享受到实实在在的优质服务。

                      （张云鹏市长扫描“微信服务号”二维码）