2016年4月12日，万宁市人民医院在第三会议室举行了2016年全院护士大会。会议由护理部主任黄彬主持，护理部副主任（挂职）罗月英做相关培训，全体护士（除值班人员以外）参加会议。

   会上，护理部主任黄彬就万宁市人民医院自2013年开始在全院倡导“五心”护理以来，取得了部分成绩，2016年借“进一步改善医疗服务行动计划”的要求，再次推进“五心”护理服务，以此提升护理品质，改善患者就医体验。罗月英老师从“五心”护理内容，“五心”护理服务具体要求，以及在落实“五心”护理服务工作中的的难点等问题进行了详细的阐述，并分享大量的临床案例，生动形象的展示了在临床工作中如何去落实“五心”护理服务。

   这次全院护士大会既是一次培训会，也是再一次的动员会，通过讲座和案例分享，护士普遍反应，培训内容针对性强，掌握了落实“五心”护理服务具体要求，通过大量案例学习指导改进自己的临床实际工作。护士们纷纷表示，将在以后的工作中切实落实“五心”护理，为病人提供全方位、优质、高效、便捷、人文、满意的护理服务，提升护理品质，改善患者就医体验。

                                          （黄彬总长致辞）

                                     （罗月英老师授课）