2016年5月5日上午，我院医患办主任蒋志峰、护理部主任黄彬、医保办主任李志琼共同走进万宁市《政风行风热线》直播现场，与听众朋友们通过热线直接对话。近一个小时的直播时间里，各位主任接受了主持人的现场采访，就“厚德精医，尚新至善”的医院精神和“以病人为中心”的服务理念，介绍我院的基本情况、医德医风建设、服务质量、学科建设、预约挂号、医疗收费、患者权益保障、新技术新项目、进一步改善医疗服务行动计划的开展情况等。同时就听众提出的医疗咨询，各位主任现场作了详细解答，对听众反映的医疗收费等方面问题，也逐一进行了答复。

   一直以来，我院高度重视政风行风建设，尤其是把“政风行风热线”节目作为加强政风行风建设和医患沟通的重要窗口。通过这样直接的互动交流方式，答疑解难，让广大群众更好地参与到我院政风行风建设的监督之中，让我们及时发现不足并进行整改。我们深切体会到听众朋友对医院的关心和支持，让我们倍感重任在肩。2016年我院将进一步改善医疗服务质量，以适应卫生体制改革的新形势和群众对改善医疗服务的新期待，并结合“进一步改善医疗服务行动计划”活动，提升患者就医感受的满意度，有效促进医疗服务质量和医疗管理水平的不断提升。